Troca e Devolução

A Voltage Moda Feminina deseja a sua total satisfação ao realizar compras em nossa loja virtual. Neste sentido, criamos uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor que respeita suas necessidades.

As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer.

PRAZOS

- Troca: 15 (quinze) dias a partir do recebimento do pedido;

- Desistência de compra: 7 (sete) dias a partir do recebimento do pedido;
- Defeitos:  até 30 (trinta) dias a partir do recebimento do produto.
* Na(s) troca(s), as despesas inerentes ao despacho da mercadoria serão custeadas pelo próprio cliente, ao passo que  em circunstância de desistência ou defeito de fábrica, os custos serão assumidos pela loja. **Não efetuamos trocas de peças de promoção.

REQUISITOS PARA TROCA

- O produto não poderá ter indício de uso ou alterações (barras, pences, etc);
- É necessário o envio da nota fiscal recebida;
- O produto deverá estar com todas as tags e etiquetas fixadas na peça.

DESISTÊNCIAS:

- Após o recebimento do produto enviado para análise, nosso prazo máximo para posicionamento e/ou solução é de 30 (trinta) dias. 

TROCA FÁCIL:
 

- Disponibilizamos a Troca Fácil em qualquer uma de nossas lojas físicas mediante apresentação da(s) peça(s) com a(s) respectiva(s) etiqueta(s) afixada(s) e nota fiscal dentro do prazo de 15 (quinze) dias a partir da data de recebimento.

MOEMA: Avenida Rouxinol, 681 – Moema – São Paulo – SP/ Tel.: (11) 5051.4009.

ITAIM BIBI: Rua João Cachoeira, 1086 – Vila Nova Conceição – São Paulo – SP/ Tel.: (11) 3045.2842.

TATUAPÉ: Rua Serra de Japi, 1280 – Tatuapé – São Paulo – SP/ Tel.: (11) 2305.3841.

 

Sobre a loja

Loja varejista de moda feminina com a proposta de preço fixo o ano todo: " De R$ 39,90 à R$ 99,99 / Exclusividades até "R$ 229,90". Oportunidade e produto num mix de fast fashion com moda para a vida real.

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